이용약관
시행일 : 2023년 12월 18일
제1조 _ 목적
이 약관은 주식회사 보석같은사람들(전자상거래 사업자)이 운영하는 DOROCY 사이버몰(이하 “몰”이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 몰과 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.(개정 2019.12.2)
제2조 _ 정의
① “몰” 이란 주식회사 보석같은사람들이 재화 또는 용역(이하 “재화등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 “몰”을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.(개정 2019.12.2)
②“이용자”란 “몰”에 접속하여 이 약관에 따라 “몰”이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ “회원”이라 함은 “몰”에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 “몰”이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다. (개정 2019.12.2)
④ ‘비회원’이라 함은 회원에 가입하지 않고 “몰”이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
⑤ “적립금”이란 다양한 할인 혜택 및 재구매에 할인 혜택 서비스를 강화하기 위하여 “몰”이 제공하는 일종의 점수를 말합니다. (본항신설 2019.12.2)
⑥ "예치금"이란 고객이 회사가 지정한 은행계좌를 통해 온라인 무통장 입금의 방식으로 주문하였다가 취소나 반품 등의 사유로 회사가 환불해야 하는 대금이지만, 고객의 요청에 따라 차후 주문을 위해 회사에 예치해 놓은, 이자가 발생하지 않는 금원을 말합니다. (본항신설 2019.12.2)
제3조 _ 약관의 명시와 개정 (개정 2019.12.2)
① “몰”은 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 “몰”의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다. (개정 2019.12.2)
② “몰”은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다. (개정 2019.12.2)
③ “몰”은 전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률, 약관의규제등에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 등에관한법률, 방문판매등에관한법률, 소비자기본법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. (개정 2019.12.2)
④ “몰”이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "몰“은 개정전 내용과 개정후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
⑤ “몰”이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간내에 ‘몰“에 송신하여 ”몰“의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제등에관한법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래등에서의소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제4조 _ 서비스의 제공 및 변경
① “몰”은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
3. 기타 “몰”이 정하는 업무
②“몰”은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
③“몰”이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
④전항의 경우 “몰”은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제5조 _ 서비스의 중단
① “몰”은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검?교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
②“몰”은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
③사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “몰”은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 “몰”에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, “몰”이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 “몰”에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.
제6조 _ 회원가입
① 이용자는 “몰”이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
② “몰”은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
1. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실후 3년이 경과한 자로서 “몰”의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
3. 기타 회원으로 등록하는 것이 “몰”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
③ 회원가입계약의 성립시기는 “몰”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
④ 회원은 제15조제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 또는 기타 방법으로 “몰”에 그 변경사항을 알려야 합니다. (개정 2019.12.2)
제7조 _ 회원 탈퇴 및 자격 상실 등
① 회원은 “몰”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “몰”은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
② 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, “몰”은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
1. 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
2. “몰”을 이용하여 구입한 재화등의 대금, 기타 “몰”이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
3. 다른 사람의 “몰” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
4. “몰”을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
5. 기타 다음 각호에서 정한 행위 등으로 “몰”의 건전한 운영을 해하거나 회사의 업무를 방해하는 경우 (본항신설 2019.12.2)
- “몰”의 운영에 관련하여 근거 없는 사실 또는 허위의 사실을 적시하거나 유포하여 “회사”의 명예를 실추시키고 “몰”의 신뢰성을 해하는 경우
- “몰”의 운영과정에서 직원에게 폭언 또는 음란한 언행을 하여 업무환경을 심각히 해하는 경우
- “몰”의 운영과정에서 이유 없는 잦은 연락이나 소란 또는 협박 등으로 업무를 방해하는 경우
- “몰”을 통해 구입한 상품 또는 용역에 특별한 하자가 없는데도 불구하고 일부 사용 후 상습적인 취소, 반품 등으로 회사의 업무를 방해하는 경우
③ “몰”이 회원 자격을 제한,정지 시킨후, 동일한 행위가 2회이상 반복되거나 30일이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “몰”은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ “몰”이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
⑤ 회원탈퇴 또는 자격상실이 발생한 경우, “몰”은 적립금, 할인쿠폰 등 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다. (본항신설 2019.12.2)
제8조 _ 회원에 대한 통지
① “몰”이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “몰”과 미리 약정하여 지정한 전자우편, SMS로 할 수 있습니다. (개정 2019.10.10)
② “몰”은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 “몰” 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
③ 이용자의 연락처 미기재, 변경 등으로 인하여 개별통지가 어려운 경우에 한하여 본 약관에 의한 공지를 함으로써 개별 통지한 것으로 간주 할 수 있습니다. (본항신설 2019.10.10)
제9조 _ 구매신청
①“몰”이용자는 “몰”상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, “몰”은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 단, 회원인 경우 제2호 내지 제4호의 적용을 제외할 수 있습니다.
1. 재화등의 검색 및 선택
2. 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료?설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
4. 이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
5. 재화등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “몰”의 확인에 대한 동의
6. 결제방법의 선택
② “몰”이 제3자에게 구매자 개인정보를 제공, 위탁할 필요가 있는 경우 실제 구매신청 시 구매자의 동의를 받아야 하며, 회원가입 시 미리 포괄적으로 동의를 받지 않습니다. 이 때 “몰”은 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 및 보유, 이용 기간 등을 구매자에게 명시하여야 합니다. 다만, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제25조에 의한 개인정보 처리위탁의 경우 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 그에 따릅니다. (본항신설 2019.12.2)
제10조 _ 계약의 성립
① “몰”은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 미성년자가 담배, 주류등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 “몰” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
② “몰”의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
③ “몰”의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소등에 관한 정보등을 포함하여야 합니다.
④ 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 회사가 운영하는 사이버몰을 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못하여 발생하는 이용자의 피해에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다. (본항신설 2019.10.10)
제11조 _ 지급방법
“몰”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각호의 방법중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, “몰”은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
3. 온라인무통장입금
4. 전자화폐에 의한 결제
5. 수령시 대금지급
6. 마일리지 등 “몰”이 지급한 포인트에 의한 결제
7. “몰”과 계약을 맺었거나 “몰”이 인정한 상품권에 의한 결제
8. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
제12조 _ 수신확인통지,구매신청 변경 및 취소
① “몰”은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “몰”은 배송전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
제13조 _재화등의 공급
① “몰”은 이용자와 재화등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, “몰”이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 2영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 “몰”은 이용자가 재화등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
②“몰”은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 “몰”이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 “몰”이 고의?과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
제14조 _ 환급
“몰”은 이용자가 구매신청한 재화등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 2영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
제15조 _ 청약철회 등
① “몰”과 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다.)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. (개정 2019.12.2)
② 이용자는 재화등을 배송받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 같은 성능을 지닌 재화등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
③ 제2항제2호 내지 제4호의 경우에 “몰”이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회등이 제한되지 않습니다.
④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화등을 공급받은 날부터 3월이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
제16조 _ 청약철회 등의 효과
① “몰”은 본 약관 제15조에 따라 청약철회가 있은 후 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “몰”이 이용자에게 재화등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다. (개정 2019.12.2)
② “몰”은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화등의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
③ 청약철회등의 경우 공급받은 재화등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. “몰”은 이용자에게 청약철회등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회등을 하는 경우 재화등의 반환에 필요한 비용은 “몰”이 부담합니다.
④ 이용자가 재화등을 제공받을때 발송비를 부담한 경우에 “몰”은 청약철회시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.
제17조 _개인정보보호
① “몰”은 이용자의 정보수집시 서비스제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. (개정 2019.12.2)
② “몰”은 회원가입시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다. (개정 2019.12.2)
③ “몰”은 이용자의 개인정보를 수집, 이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다. (개정 2019.12.2)
1. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
3. 재화등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
4. 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
5. 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
④ “몰”은 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용, 제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다. (개정 2019.12.2)
⑤ “몰”이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에 개인정보보호책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련 사항(제공받는 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 정보통신이용촉진등에관한법률 제22조 제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다. (개정 2019.12.2)
⑥ 이용자는 언제든지 “몰”이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 “몰”은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다. (개정 2019.12.2)
⑦ “몰”은 개인정보보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인 정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다. (개정 2019.12.2)
⑧ “몰” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받을 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다. (본항신설 2019.12.2)
⑨ 기타 개인정보 처리와 관련한 내용은 ‘개인정보처리방침’에 고지하고 있으며 약관과 별도의 동의를 얻습니다. (본항신설 2019.12.2)
제18조 _ “몰“의 의무
① “몰”은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화?용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
② “몰”은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
③ “몰”이 상품이나 용역에 대하여 「표시?광고의공정화에관한법률」 제3조 소정의 부당한 표시?광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
④ “몰”은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
제19조 _ 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무
① 제17조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “몰”에 통보하고 “몰”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
제20조 _ 이용자의 의무
이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. “몰”에 게시된 정보의 변경
4. “몰”이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
5. “몰” 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. “몰” 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위
제21조 _ "몰"과 "연결된 몰"과의 관계 (개정 2019.12.2)
① "몰"과 "연결된 몰(웹사이트)"란 하이퍼 링크(예:하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨) 방식 등으로 연결된 경우를 말합니다. (개정 2019.12.2)
② "몰"은 "연결된 몰(웹사이트)"이 독자적으로 제공하는 재화등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않는 다는 뜻을 "몰"의 초기화면 또는 연결되는 시점ㅁ의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다. (개정 2019.12.2)
제22조 _ 저작권의 귀속 및 이용제한
① “몰“이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 ”몰“에 귀속합니다.
② 이용자는 “몰”을 이용함으로써 얻은 정보 중 “몰”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “몰”의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
③ “몰”은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.
제23조 _ 분쟁해결
① “몰”은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치?운영합니다.
② “몰”은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
③ “몰”과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제24조_재판권 및 준거법
① “몰”과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
② “몰”과 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.
제25조 (본조삭제 2019.12.2)
제26조 _ 적립금 및 쿠폰 제도의 운영
제1항 (적립금의 사용 계약)
① "적립금" 사용의 계약은 '회사'에서 정한 본 약관에 사용 신청자가 동의한다는 의사 표시를 함으로써 성립됩니다.
② "적립금" 은 회원에 한하여 제공되는 서비스입니다.
③ "적립금"은 최소 5만원이상 결제 시 사용 가능합니다. (개정 2019.12.2)
제2항 (적립금의 취득 및 사용)
① "적립금"은 특정상품 또는 용역의 구매, 이벤트, 이용 후기 등(이하 "상품이나 용역 등"이라 한다) 개별 서비스 정책에 따라 회원에게만 부여합니다. 이러한 적립금의 부여는 다음 각 호 방법에 따르되, 그 구체적인 방법은 "몰"의 운영정책에 의합니다. (개정 2019.12.2)
1. "몰"은 적립금 부여를 안내한 상품이나 용역 등의 판매가에 대해 특정한 비율만큼 적립금을 부여하거나, 상품이나 용역 등의 판매가에 상관없이 일정한 금액을 적립하는 방식으로 적립금을 부여합니다. (본항신설 2019.12.2)
2. 회사의 운영정책에 따라 상품별 주문증가에 따른 추가적립금 부여가 불가능 할 수 있고, 적립금 사용가능 시점 및 적립금의 분할사용가능 여부가 다를 있습니다. (본항신설 2019.12.2)
3. 적립금은 회사의 서비스제도로서 상품 구매 시 현금가액과 동일하게 사용할 수 있으나, 현금으로만 구매할 수 있도록 "몰"이 정해 놓은 상품의 구매시 사용할 수 없습니다. (본항신설 2019.12.2)
② "적립금"은 타 결제수단(가상계좌 입금, 신용카드, 실시간 계좌이체, 결제대금 예치제, 핸드폰 결제 등)과 함께 사용될 수 있습니다.
③ 회사가 적립해 드린 적립금은 현금으로 환불 되지 않습니다.
④ 회사는 각종 할인 이벤트 또는 제휴 이벤트 등의 특정 기간에는 적립금 신청 및 이용을 제한할 수 있습니다.
⑤ 회원이 상품 구매나 이벤트 등을 통하여 회사로부터 무상 제공받은 적립금을 사용할 경우 회사에서 정한 조건을 충족시켜야 하며 사용 기한 내 이용이 가능합니다.
제3항 (적립금의 사용 범위)
① 적립금과 예치금은 현금처럼 사용되는 전자화폐이며, 상품 구매시에만 이용 할 수 있습니다.
② 적립금 운영정책은 별도 고지하며, 회사의 사정에 따라 수시로 변경될 수 있습니다. (개정 2019.12.2)
제4항 (적립금의 환수 및 소멸)
① 구매, 이벤트 참여 등의 활동 및 적립 발생 사유를 통해 적립된 금액은 적립을 발생시킨 거래의 건이 취소되는 경우 자동 소멸되며, 소멸 전 사용되는 경우 누적된 적립금에서 공제됩니다.
② 상품에 대한 취소 및 반품 상황의 책임이 재화의 제공자에게 있는 것으로 판정되면 적립금은 소멸되지 않거나, 시스템에 의해 자동 소멸시 재 적립 처리해 드립니다.
③ 적립된 적립금은 발생일로부터 1년간 유효하며, 1년의 기간이 경과함과 동시에 미 사용시 자동 소멸됩니다. 다만, 회사는 소멸되는 적립금을 사전 고지 후 일괄 소멸시킬 수 있습니다. (개정 2019.12.2)
④ 적립금 부여시 적립금 사용기간에 대해 별도의 사전고지 또는 특약이 있는 경우에는 그 사용기간 이내에 사용하여야 합니다. (개정 2019.12.2)
⑤ 경품은 추첨일 또는 고객 고지일로부터 90일 이내 청구하여야 하며, 경품 가액에 따라 제세공과금을 납부하여야 하는 경우가 발생할 수 있습니다. (본항신설 2019.12.2)
⑥ 포인트의 유효기간은 "몰"의 정책에 따릅니다. "몰"은 포인트의 부여시 및 포인트의 유효기간 만료 전 회원에게 통지할 수 있습니다. (본항신설 2022.3.17)
제5항 (할인 또는 쿠폰의 발급 및 소멸) (본항신설 2022.3.17)
① “몰”은 수시로 프로모션 또는 기타 목적으로 고객에게 할인 또는 쿠폰을 제공할 수 있습니다.
② “몰”은 단독 재량으로 일부 상품에 대하여 할인 또는 쿠폰 사용 대상에서 제외할 권리가 있습니다.
③ “몰”은 언제든지 할인 또는 쿠폰을 수정하거나 중단할 권리가 있습니다.
④ 쿠폰은 사전에 명시된 유효기간 내에 사용될 수 있으며, 유효기간이 경과하거나 회원 자격이 상실되면 소멸됩니다.
⑤ 쿠폰은 구매할 수 없고 현금 가치가 없으며 현금으로 교환할 수 없습니다.
⑥ 쿠폰은 양도 불가능하며, 공유, 재판매, 경매 또는 거래될 수 없습니다.
⑦ 달리 명시되지 않는 한, 쿠폰은 다른할인(등급할인 외) 또는 쿠폰과 결합할 수 없습니다.
⑧ "몰”은 쿠폰의 발급시 및 쿠폰의 유효기간 만료 전 회원에게 통지할 수 있습니다.
부칙
1. 이 약관은 2022년 3월 17일부터 시행하고 종전의 약관은 이 약관으로 대체합니다. (본항신설 2022.3.17)
<도로시 약관 변경내역>
도로시 최초 이용약관: http://dorocy.co.kr/board/board.html?code=dorocyshop_board1&page=2&type=v&board_cate=&num1=999775&num2=00000&number=175&lock=N
도로시 이용약관 일부 변경(2019.10.10): http://dorocy.co.kr/board/board.html?code=dorocyshop_board1&page=1&type=v&board_cate=&num1=999780&num2=00000&number=169&lock=N&flag=notice
도로시 이용약관 변경(2019.12.2): http://dorocy.co.kr/board/board.html?code=dorocyshop_board1&page=1&type=v&board_cate=&num1=999777&num2=00000&number=171&lock=N&flag=notice
도로시 이용약관 변경(2022.03.17) https://www.dorocy.co.kr/board/board.html?code=dorocyshop_board1&page=1&type=v&board_cate=&num1=999720&num2=00000&number=201&lock=N&flag=notice
이 약관은 주식회사 보석같은사람들(전자상거래 사업자)이 운영하는 DOROCY 사이버몰(이하 “몰”이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 몰과 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.(개정 2019.12.2)
제2조 _ 정의
① “몰” 이란 주식회사 보석같은사람들이 재화 또는 용역(이하 “재화등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 “몰”을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.(개정 2019.12.2)
②“이용자”란 “몰”에 접속하여 이 약관에 따라 “몰”이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ “회원”이라 함은 “몰”에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 “몰”이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다. (개정 2019.12.2)
④ ‘비회원’이라 함은 회원에 가입하지 않고 “몰”이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
⑤ “적립금”이란 다양한 할인 혜택 및 재구매에 할인 혜택 서비스를 강화하기 위하여 “몰”이 제공하는 일종의 점수를 말합니다. (본항신설 2019.12.2)
⑥ "예치금"이란 고객이 회사가 지정한 은행계좌를 통해 온라인 무통장 입금의 방식으로 주문하였다가 취소나 반품 등의 사유로 회사가 환불해야 하는 대금이지만, 고객의 요청에 따라 차후 주문을 위해 회사에 예치해 놓은, 이자가 발생하지 않는 금원을 말합니다. (본항신설 2019.12.2)
제3조 _ 약관의 명시와 개정 (개정 2019.12.2)
① “몰”은 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 “몰”의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다. (개정 2019.12.2)
② “몰”은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다. (개정 2019.12.2)
③ “몰”은 전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률, 약관의규제등에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 등에관한법률, 방문판매등에관한법률, 소비자기본법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. (개정 2019.12.2)
④ “몰”이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "몰“은 개정전 내용과 개정후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
⑤ “몰”이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간내에 ‘몰“에 송신하여 ”몰“의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제등에관한법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래등에서의소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제4조 _ 서비스의 제공 및 변경
① “몰”은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
3. 기타 “몰”이 정하는 업무
②“몰”은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
③“몰”이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
④전항의 경우 “몰”은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제5조 _ 서비스의 중단
① “몰”은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검?교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
②“몰”은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
③사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “몰”은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 “몰”에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, “몰”이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 “몰”에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.
제6조 _ 회원가입
① 이용자는 “몰”이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
② “몰”은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
1. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실후 3년이 경과한 자로서 “몰”의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
3. 기타 회원으로 등록하는 것이 “몰”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
③ 회원가입계약의 성립시기는 “몰”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
④ 회원은 제15조제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 또는 기타 방법으로 “몰”에 그 변경사항을 알려야 합니다. (개정 2019.12.2)
제7조 _ 회원 탈퇴 및 자격 상실 등
① 회원은 “몰”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “몰”은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
② 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, “몰”은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
1. 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
2. “몰”을 이용하여 구입한 재화등의 대금, 기타 “몰”이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
3. 다른 사람의 “몰” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
4. “몰”을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
5. 기타 다음 각호에서 정한 행위 등으로 “몰”의 건전한 운영을 해하거나 회사의 업무를 방해하는 경우 (본항신설 2019.12.2)
- “몰”의 운영에 관련하여 근거 없는 사실 또는 허위의 사실을 적시하거나 유포하여 “회사”의 명예를 실추시키고 “몰”의 신뢰성을 해하는 경우
- “몰”의 운영과정에서 직원에게 폭언 또는 음란한 언행을 하여 업무환경을 심각히 해하는 경우
- “몰”의 운영과정에서 이유 없는 잦은 연락이나 소란 또는 협박 등으로 업무를 방해하는 경우
- “몰”을 통해 구입한 상품 또는 용역에 특별한 하자가 없는데도 불구하고 일부 사용 후 상습적인 취소, 반품 등으로 회사의 업무를 방해하는 경우
③ “몰”이 회원 자격을 제한,정지 시킨후, 동일한 행위가 2회이상 반복되거나 30일이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “몰”은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ “몰”이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
⑤ 회원탈퇴 또는 자격상실이 발생한 경우, “몰”은 적립금, 할인쿠폰 등 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다. (본항신설 2019.12.2)
제8조 _ 회원에 대한 통지
① “몰”이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “몰”과 미리 약정하여 지정한 전자우편, SMS로 할 수 있습니다. (개정 2019.10.10)
② “몰”은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 “몰” 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
③ 이용자의 연락처 미기재, 변경 등으로 인하여 개별통지가 어려운 경우에 한하여 본 약관에 의한 공지를 함으로써 개별 통지한 것으로 간주 할 수 있습니다. (본항신설 2019.10.10)
제9조 _ 구매신청
①“몰”이용자는 “몰”상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, “몰”은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 단, 회원인 경우 제2호 내지 제4호의 적용을 제외할 수 있습니다.
1. 재화등의 검색 및 선택
2. 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료?설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
4. 이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
5. 재화등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “몰”의 확인에 대한 동의
6. 결제방법의 선택
② “몰”이 제3자에게 구매자 개인정보를 제공, 위탁할 필요가 있는 경우 실제 구매신청 시 구매자의 동의를 받아야 하며, 회원가입 시 미리 포괄적으로 동의를 받지 않습니다. 이 때 “몰”은 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 및 보유, 이용 기간 등을 구매자에게 명시하여야 합니다. 다만, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제25조에 의한 개인정보 처리위탁의 경우 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 그에 따릅니다. (본항신설 2019.12.2)
제10조 _ 계약의 성립
① “몰”은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 미성년자가 담배, 주류등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 “몰” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
② “몰”의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
③ “몰”의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소등에 관한 정보등을 포함하여야 합니다.
④ 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 회사가 운영하는 사이버몰을 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못하여 발생하는 이용자의 피해에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다. (본항신설 2019.10.10)
제11조 _ 지급방법
“몰”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각호의 방법중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, “몰”은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
3. 온라인무통장입금
4. 전자화폐에 의한 결제
5. 수령시 대금지급
6. 마일리지 등 “몰”이 지급한 포인트에 의한 결제
7. “몰”과 계약을 맺었거나 “몰”이 인정한 상품권에 의한 결제
8. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
제12조 _ 수신확인통지,구매신청 변경 및 취소
① “몰”은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “몰”은 배송전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
제13조 _재화등의 공급
① “몰”은 이용자와 재화등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, “몰”이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 2영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 “몰”은 이용자가 재화등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
②“몰”은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 “몰”이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 “몰”이 고의?과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
제14조 _ 환급
“몰”은 이용자가 구매신청한 재화등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 2영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
제15조 _ 청약철회 등
① “몰”과 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다.)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. (개정 2019.12.2)
② 이용자는 재화등을 배송받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 같은 성능을 지닌 재화등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
③ 제2항제2호 내지 제4호의 경우에 “몰”이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회등이 제한되지 않습니다.
④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화등을 공급받은 날부터 3월이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
제16조 _ 청약철회 등의 효과
① “몰”은 본 약관 제15조에 따라 청약철회가 있은 후 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “몰”이 이용자에게 재화등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다. (개정 2019.12.2)
② “몰”은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화등의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
③ 청약철회등의 경우 공급받은 재화등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. “몰”은 이용자에게 청약철회등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회등을 하는 경우 재화등의 반환에 필요한 비용은 “몰”이 부담합니다.
④ 이용자가 재화등을 제공받을때 발송비를 부담한 경우에 “몰”은 청약철회시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.
제17조 _개인정보보호
① “몰”은 이용자의 정보수집시 서비스제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. (개정 2019.12.2)
② “몰”은 회원가입시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다. (개정 2019.12.2)
③ “몰”은 이용자의 개인정보를 수집, 이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다. (개정 2019.12.2)
1. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
3. 재화등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
4. 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
5. 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
④ “몰”은 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용, 제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다. (개정 2019.12.2)
⑤ “몰”이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에 개인정보보호책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련 사항(제공받는 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 정보통신이용촉진등에관한법률 제22조 제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다. (개정 2019.12.2)
⑥ 이용자는 언제든지 “몰”이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 “몰”은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다. (개정 2019.12.2)
⑦ “몰”은 개인정보보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인 정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다. (개정 2019.12.2)
⑧ “몰” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받을 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다. (본항신설 2019.12.2)
⑨ 기타 개인정보 처리와 관련한 내용은 ‘개인정보처리방침’에 고지하고 있으며 약관과 별도의 동의를 얻습니다. (본항신설 2019.12.2)
제18조 _ “몰“의 의무
① “몰”은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화?용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
② “몰”은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
③ “몰”이 상품이나 용역에 대하여 「표시?광고의공정화에관한법률」 제3조 소정의 부당한 표시?광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
④ “몰”은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
제19조 _ 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무
① 제17조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “몰”에 통보하고 “몰”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
제20조 _ 이용자의 의무
이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. “몰”에 게시된 정보의 변경
4. “몰”이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
5. “몰” 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. “몰” 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위
제21조 _ "몰"과 "연결된 몰"과의 관계 (개정 2019.12.2)
① "몰"과 "연결된 몰(웹사이트)"란 하이퍼 링크(예:하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨) 방식 등으로 연결된 경우를 말합니다. (개정 2019.12.2)
② "몰"은 "연결된 몰(웹사이트)"이 독자적으로 제공하는 재화등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않는 다는 뜻을 "몰"의 초기화면 또는 연결되는 시점ㅁ의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다. (개정 2019.12.2)
제22조 _ 저작권의 귀속 및 이용제한
① “몰“이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 ”몰“에 귀속합니다.
② 이용자는 “몰”을 이용함으로써 얻은 정보 중 “몰”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “몰”의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
③ “몰”은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.
제23조 _ 분쟁해결
① “몰”은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치?운영합니다.
② “몰”은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
③ “몰”과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제24조_재판권 및 준거법
① “몰”과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
② “몰”과 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.
제25조 (본조삭제 2019.12.2)
제26조 _ 적립금 및 쿠폰 제도의 운영
제1항 (적립금의 사용 계약)
① "적립금" 사용의 계약은 '회사'에서 정한 본 약관에 사용 신청자가 동의한다는 의사 표시를 함으로써 성립됩니다.
② "적립금" 은 회원에 한하여 제공되는 서비스입니다.
③ "적립금"은 최소 5만원이상 결제 시 사용 가능합니다. (개정 2019.12.2)
제2항 (적립금의 취득 및 사용)
① "적립금"은 특정상품 또는 용역의 구매, 이벤트, 이용 후기 등(이하 "상품이나 용역 등"이라 한다) 개별 서비스 정책에 따라 회원에게만 부여합니다. 이러한 적립금의 부여는 다음 각 호 방법에 따르되, 그 구체적인 방법은 "몰"의 운영정책에 의합니다. (개정 2019.12.2)
1. "몰"은 적립금 부여를 안내한 상품이나 용역 등의 판매가에 대해 특정한 비율만큼 적립금을 부여하거나, 상품이나 용역 등의 판매가에 상관없이 일정한 금액을 적립하는 방식으로 적립금을 부여합니다. (본항신설 2019.12.2)
2. 회사의 운영정책에 따라 상품별 주문증가에 따른 추가적립금 부여가 불가능 할 수 있고, 적립금 사용가능 시점 및 적립금의 분할사용가능 여부가 다를 있습니다. (본항신설 2019.12.2)
3. 적립금은 회사의 서비스제도로서 상품 구매 시 현금가액과 동일하게 사용할 수 있으나, 현금으로만 구매할 수 있도록 "몰"이 정해 놓은 상품의 구매시 사용할 수 없습니다. (본항신설 2019.12.2)
② "적립금"은 타 결제수단(가상계좌 입금, 신용카드, 실시간 계좌이체, 결제대금 예치제, 핸드폰 결제 등)과 함께 사용될 수 있습니다.
③ 회사가 적립해 드린 적립금은 현금으로 환불 되지 않습니다.
④ 회사는 각종 할인 이벤트 또는 제휴 이벤트 등의 특정 기간에는 적립금 신청 및 이용을 제한할 수 있습니다.
⑤ 회원이 상품 구매나 이벤트 등을 통하여 회사로부터 무상 제공받은 적립금을 사용할 경우 회사에서 정한 조건을 충족시켜야 하며 사용 기한 내 이용이 가능합니다.
제3항 (적립금의 사용 범위)
① 적립금과 예치금은 현금처럼 사용되는 전자화폐이며, 상품 구매시에만 이용 할 수 있습니다.
② 적립금 운영정책은 별도 고지하며, 회사의 사정에 따라 수시로 변경될 수 있습니다. (개정 2019.12.2)
제4항 (적립금의 환수 및 소멸)
① 구매, 이벤트 참여 등의 활동 및 적립 발생 사유를 통해 적립된 금액은 적립을 발생시킨 거래의 건이 취소되는 경우 자동 소멸되며, 소멸 전 사용되는 경우 누적된 적립금에서 공제됩니다.
② 상품에 대한 취소 및 반품 상황의 책임이 재화의 제공자에게 있는 것으로 판정되면 적립금은 소멸되지 않거나, 시스템에 의해 자동 소멸시 재 적립 처리해 드립니다.
③ 적립된 적립금은 발생일로부터 1년간 유효하며, 1년의 기간이 경과함과 동시에 미 사용시 자동 소멸됩니다. 다만, 회사는 소멸되는 적립금을 사전 고지 후 일괄 소멸시킬 수 있습니다. (개정 2019.12.2)
④ 적립금 부여시 적립금 사용기간에 대해 별도의 사전고지 또는 특약이 있는 경우에는 그 사용기간 이내에 사용하여야 합니다. (개정 2019.12.2)
⑤ 경품은 추첨일 또는 고객 고지일로부터 90일 이내 청구하여야 하며, 경품 가액에 따라 제세공과금을 납부하여야 하는 경우가 발생할 수 있습니다. (본항신설 2019.12.2)
⑥ 포인트의 유효기간은 "몰"의 정책에 따릅니다. "몰"은 포인트의 부여시 및 포인트의 유효기간 만료 전 회원에게 통지할 수 있습니다. (본항신설 2022.3.17)
제5항 (할인 또는 쿠폰의 발급 및 소멸) (본항신설 2022.3.17)
① “몰”은 수시로 프로모션 또는 기타 목적으로 고객에게 할인 또는 쿠폰을 제공할 수 있습니다.
② “몰”은 단독 재량으로 일부 상품에 대하여 할인 또는 쿠폰 사용 대상에서 제외할 권리가 있습니다.
③ “몰”은 언제든지 할인 또는 쿠폰을 수정하거나 중단할 권리가 있습니다.
④ 쿠폰은 사전에 명시된 유효기간 내에 사용될 수 있으며, 유효기간이 경과하거나 회원 자격이 상실되면 소멸됩니다.
⑤ 쿠폰은 구매할 수 없고 현금 가치가 없으며 현금으로 교환할 수 없습니다.
⑥ 쿠폰은 양도 불가능하며, 공유, 재판매, 경매 또는 거래될 수 없습니다.
⑦ 달리 명시되지 않는 한, 쿠폰은 다른할인(등급할인 외) 또는 쿠폰과 결합할 수 없습니다.
⑧ "몰”은 쿠폰의 발급시 및 쿠폰의 유효기간 만료 전 회원에게 통지할 수 있습니다.
부칙
1. 이 약관은 2022년 3월 17일부터 시행하고 종전의 약관은 이 약관으로 대체합니다. (본항신설 2022.3.17)
<도로시 약관 변경내역>
도로시 최초 이용약관: http://dorocy.co.kr/board/board.html?code=dorocyshop_board1&page=2&type=v&board_cate=&num1=999775&num2=00000&number=175&lock=N
도로시 이용약관 일부 변경(2019.10.10): http://dorocy.co.kr/board/board.html?code=dorocyshop_board1&page=1&type=v&board_cate=&num1=999780&num2=00000&number=169&lock=N&flag=notice
도로시 이용약관 변경(2019.12.2): http://dorocy.co.kr/board/board.html?code=dorocyshop_board1&page=1&type=v&board_cate=&num1=999777&num2=00000&number=171&lock=N&flag=notice
도로시 이용약관 변경(2022.03.17) https://www.dorocy.co.kr/board/board.html?code=dorocyshop_board1&page=1&type=v&board_cate=&num1=999720&num2=00000&number=201&lock=N&flag=notice