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(특히, 반지나 이니셜 상품, 18k 상품 등은 교환, 반품이 되지 않습니다.)
교환 및 반품에 대한 궁금하신 부분이 있으시다면 FAQ에서 확인하시거나, 고객센터로 문의해주시면 친절히 안내해드리겠습니다.
종합몰에서 주문하신 고객님의 경우, 고객님의 사정으로 반품하실 경우 배송비와 지정된 감정원의 비용이 청구됩니다.
[교환 및 반품 주소] 서울특별시 종로구 삼일대로28길 8, 4층 (낙원동, 도로시빌딩)
[고객센터] 1833-9601 / AM 10:30 ~ PM 04:00
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기본적으로 A/S 기간은 약 10일 정도 소요됩니다.
수리비와 택배비는 상황에 따라 발생될 수 있습니다.
(일부 상품에 따라 A/S가 불가한 경우도 있을 수 있으며, 재료 수급이 어려울 경우 A/S 시간이 더 소요됩니다.)
화이트 골드의 경우 도금 비용이 추가적으로 발생됩니다.
※ 추가적으로 궁금하시거나 문의하실 내용이 있으시면 고객센터로 문의 주시면 빠르게 응대해드리도록 하겠습니다.
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주얼리 각인 서비스는 가능한 주얼리 상품에 한해서 각인을 진행하실 수 있습니다.
(각인비 : 5,000원 ~ 10,000원 / 글자 수 : 6자 이내)
영문의 경우 필기체, 한글의 경우 정자체로만 진행하고 있으며, 제품의 두께에 따라 다르게 보여지는 크기가 다른점을 알려드립니다.
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